Portabilidad numérica

La portabilidad numérica móvil es la posibilidad que tenés de cambiar de compañía de celular conservando tu número de teléfono móvil.

Podes cambiar de compañía de celular todas las veces que quieras.

No importa el plan que tengas para gozar del derecho a la portabilidad. Aplica  a los contratos con tarjeta y a los contratos con factura.

Sólo te pueden exigir que permanezcas 30 días como máximo en la nueva compañía de celular que elijas.

Para hacer el trámite tenés que ir a la compañía de telefonía celular a la que querés cambiarte y:

  • Presentar tu DNI.
  • Llenar la solicitud que te da la compañía a la que querés pasarte. A partir de junio del 2017, las compañías de telefonía deben ofrecer la solicitud en su sitio web.

El proceso de cambio de compañía no puede tardar más de 5 días hábiles aunque se podría extender hasta 10 días hábiles  por la complejidad o la cantidad de líneas involucradas en la solicitud.

Cuando cambiás de empresa, el servicio puede interrumpirse por un plazo no mayor a 3 horas.

Puede costar el equivalente a 100 pulsos telefónicos. Pero es decisión de la compañía a la que querés pasarte cobrártelos o no.

Si tenes pagos pendientes tenés que pagar o acordar un plan de pago para poder cambiarte a una nueva compañía.

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